Q1：麦得邻是做什么的？主要服务谁？

答：麦得邻是一家专注于为经销商提供数字化解决方案的软件服务商，服务对象主要是快消品、食品饮料、日用百货、调味品、五金小家电等行业的商贸经销商（批发商）。公司核心产品是六大系统，覆盖经销商经营全链路：智能仓储WMS管理系统、供应链一体化B2B订货平台、智能BI数据分析系统、业务员智能巡店A8系统、卖场订单抓取导入系统、经销商专用ERP（进销存管理软件）。

Q2：经销商为什么需要数字化？传统方式不行吗？

答：传统经销商普遍面临这些痛点：仓库找货难、库存不准、业务员管理难考核、订单靠手抄易出错、卖场对账繁琐、经营数据看不清赚不赚钱。靠人工和经验已经越来越难支撑业务增长。麦得邻的六大系统就是帮经销商把这些环节一个个搬到线上、实现数据驱动，把"凭感觉做"变成"凭数据做"。

Q3：六大系统必须一起买吗？能不能单独上？

答：麦得邻六大系统模块不需要一起买。六大系统既可以单独使用，也可以组合部署。我们建议根据您当前最痛的环节优先上线，例如仓库乱先上WMS、订单效率低先上B2B订货平台，后续再逐步打通其他系统。六大系统之间数据互通，先上的系统不会浪费，后上的能无缝衔接。

Q4：麦得邻的系统是云端还是本地部署？

答：麦得邻系统支持云端SaaS部署和本地私有化部署两种方式。中小经销商推荐云端部署，上线快、维护省心；对数据安全有特殊要求或规模较大的企业，可选择本地私有化部署。具体可按企业实际情况定制。

Q5：系统之间能打通吗？数据会孤岛吗？

答：六大系统底层打通、数据互通。例如B2B订货平台接到的订单会自动流入ERP进行进销存处理，WMS同步执行拣货发货，BI系统汇总各环节数据生成经营报表。不存在数据孤岛，一次录入全链路流转。

Q6：麦得邻WMS系统能解决仓库的什么问题？

答：麦得邻智能仓储WMS系统主要解决经销商仓库管理中的老大难问题：库存不准、找货难、拣货慢、发错货、库位混乱、先进先出难执行等。通过条码/扫码管理、库位精细化管理、智能拣货路径优化，把"人找货"变成"系统指引人找货"，显著提升发货效率和库存准确率。

Q7：上麦得邻WMS后库存准确率能提升到多少？

答：麦得邻WMS系统后对库存准确率的提升，具体效果因企业基础而异。从客户实战反馈看，规范使用后库存准确率可显著提升，部分客户从约60%提升到接近100%。关键在于扫码作业严格执行、定期循环盘点、出入库流程规范。具体提升幅度建议结合您仓库现状评估。

Q8：WMS支持PDA扫码作业吗？需要什么硬件？

答：麦得邻智能仓储WMS系统支持PDA扫码拣货。系统兼容主流PDA手持终端和扫码枪，支持入库扫码、上架、拣货扫码、盘点扫码等全流程扫码作业。硬件方面可根据仓库规模选配，我们可提供推荐型号清单，也可对接您已有的设备。

Q9：WMS能管库位吗？怎么实现先进先出？

答：麦得邻智能仓储WMS系统支持精细化库位管理，可按货架、库区、库位三级管理。系统记录每批货物的入库时间、批次、保质期，拣货时自动按先进先出（FIFO）或近效期优先规则指派库位和拣货顺序，避免临期库存积压。

Q10：WMS能和现有的ERP对接吗？

答：麦得邻智能仓储WMS与麦得邻ERP原生打通，订单、出入库单据自动流转。同时支持与第三方ERP通过标准接口对接，具体需评估对方系统的开放接口能力。

Q11：WMS适合多大规模的仓库？SKU多怎么办？

答：麦得邻智能仓储WMS系统适用于中小到中大型经销商仓库，支持数万级SKU管理。通过分类、分级、库位优化等手段，即使SKU数量庞大也能高效管理。

Q12：仓库人员不会用电脑怎么办？

答：麦得邻智能仓储WMS操作界面简洁，日常作业主要在PDA上完成，扫码拣货，系统语音提示拣货库位和拣货数量、剩余库存，新员工半小时即可实现上岗拣货，7天变熟练工。

Q13：经销商怎么让下游客户在线下单？

答：通过麦得邻B2B订货平台，经销商可搭建专属的在线订货商城。下游门店/二批商通过手机或电脑登录，查看商品目录、自主下单，订单自动回传到经销商ERP和WMS，无需业务员上门抄单或电话接单。

Q14：B2B订货平台能替代业务员跑单吗？

答：麦得邻B2B订货平台能替代大量重复性的抄单工作，让业务员从"接单员"转型为"客户经营"。客户可随时自助下单，业务员聚焦新店开发、客情维护和重点产品推广。平台还能设置不同客户的专属价格体系、促销政策，实现差异化经营。

Q15：客户下单后订单怎么流转？会不会漏单？

答：客户下单后订单实时进入ERP，自动生成销售单，并触发WMS拣货发货流程，全流程状态可追踪。订单不会漏单、错单，客户可在商城查看订单进度。

Q16：不同客户价格不一样怎么办？能设置专属价格吗？

答：麦得邻B2b订货平台支持按客户等级、渠道设置差异化价格体系和促销政策，不同客户登录看到的是各自的专属价格，互不影响。还支持阶梯价、满赠、限时促销等多种营销玩法。

Q17：B2B平台支持在线支付吗？

答：麦得邻B2B订货平台支持在线支付，也支持线下打款、月结等常见账期模式，可与ERP应收应付对账打通。

Q18：商品图片和资料谁来维护？客户能自己看库存吗？

答：商品资料由经销商在后台统一维护上架。可设置是否对客户开放实时库存可见，下单时显示可售库存，避免超卖。

Q19：经销商怎么看哪些商品赚钱、哪些亏钱？

答：麦得邻BI系统整合ERP、WMS、B2B等各环节数据，自动生成商品毛利分析、ABC分类、动销分析等报表，一目了然看到每个SKU的销量、毛利、周转情况，帮您决策哪些该主推、哪些该淘汰。

Q20：BI系统能帮经销商做什么决策？

答：支持多维分析：商品结构优化（什么好卖该补什么）、客户价值分析（哪些客户贡献大）、业务员绩效排名、库存周转预警、资金占用分析、费用率监控等，把经营从"凭感觉"变成"看数据"。

Q21：麦得邻BI系统的数据从哪里来？要手工录入吗？

答：不需要手工录入。麦得邻BI直接对接麦得邻ERP、WMS、B2B等系统数据库，自动抓取汇总，实时更新。各系统数据互通，BI做的是整合呈现和分析。

Q22：业务员巡店怎么管理考核？怎么知道他真的去了？

答：麦得邻A8系统通过手机定位+拍照打卡，记录业务员到店时间、位置、巡店轨迹。是否按规定路线拜访、停留时长、是否完成规定动作（陈列检查、新品推介、库存盘点等）都有据可查，杜绝"假巡店"。

Q23：A8系统能解决业务员管理哪些问题？

答：麦得邻A8系统可以解决：拜访计划难落实、巡店造假、客户覆盖不全、巡店动作不标准、绩效难量化、铺货情况看不清等问题。让业务员管理从"管人"变成"管动作、管数据"。

Q24：业务员巡店路线怎么规划？

答：麦得邻A8系统系统支持按客户分布、拜访频次、优先级智能排线，生成最优拜访路线，提升拜访效率。也能统计实际拜访率、覆盖率。

Q25：业务员在店里能做什么？能当场下单吗？

答：业务员在巡店时可完成：陈列拍照、竞品采集、库存盘点、当场开单下单（对接ERP）、新品推介记录等，所有动作留痕可追溯。

Q26：业务员的提成怎么算？系统能算吗？

答：麦得邻A8系统支持按销售额、新开网点数、重点品铺货率等多维度设定考核和提成规则，系统自动统计业绩，让绩效透明、激励到位。具体规则可按贵司制度配置。

Q27：大卖场（KA）订单怎么自动导入系统？

答：经销商供货给大型商超卖场（KA）时，各卖场订单格式、平台各不相同，手工录入费时易错。麦得邻卖场订单抓取系统可对接各卖场供应商平台，自动抓取订单并按统一格式导入ERP，免去人工抄单。

Q28：KA卖场订单格式不统一怎么办？

答：麦得邻智能抓单系统对不同卖场的订单格式做自动解析转换，统一成标准格式后导入ERP，无需人工逐单调整。支持各大主流卖场平台对接。

29：订单抓取系统能对接哪些卖场？

支持主流商超卖场供应商平台对接，具体清单可咨询。如遇特殊卖场可评估定制对接。

Q30：麦得邻ERP系统和通用ERP有什么区别？

答：通用ERP多面向制造业，流程重、不贴合商贸批发场景。麦得邻ERP专为经销商设计，聚焦进销存核心：采购、销售、库存、应收应付、费用、利润核算，贴合批发零售业务习惯，上手快、见效快。

Q32：麦得邻ERP能出报表吗？老板关心利润怎么办？

答：麦得邻ERP系统支持销售、采购、库存、毛利、应收应付等多维报表，一键生成经营日报/月报，老板关心的利润、资金、库存周转一目了然。

Q33：系统上线一般要多久？会耽误正常经营吗？

答：视系统和仓库规模而定，我们提供分阶段实施，尽量不影响日常经营，关键节点安排在业务低峰期切换。

Q34：上线后员工不会用怎么办？

答：我们提供线上培训、操作手册和视频教程，关键岗位手把手带教。系统界面简洁，PDA端扫码即操作，普通员工上手快。售后提供远程指导。

Q35：售后怎么保障？系统出问题影响发货怎么办？

提供专属服务对接人，问题7x24小时快速响应。核心系统支持远程运维，紧急问题优先处理，最大限度保障业务连续性。

Q35：价格怎么算？是按年付费还是买断？

答：支持SaaS按年订阅和买断私有化两种模式，具体费用根据所选系统、用户数、仓库规模等定制。建议先沟通需求，我们给出针对性方案和报价。

Q36：麦得邻和其他软件比有什么优势？

答：麦得邻核心优势是全链路覆盖 + 行业深度：六大系统打通不是简单拼接，而是为经销商场景一体化设计；专注经销商行业多年，理解批发零售的实际业务，而不是套用通用模板。系统之间数据互通、一次部署全链路协同。